La Alcaldía del distrito de Panamá pone a disposición de los residentes en la municipalidad una sección para atender quejas o maltrato de animales.
La sección para la defensa de los animales, orienta a los afectados y resuelve problemas que surjan en el vecindario, sin embargo, las quejas tendrán que ser presentadas formalmente.
Además se advierte que ningún vecino o persona afectada puede tomarse atribuciones de llamar la atención o maltratar a las mascotas que se consideran afectadas.